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Für die reibungslose Abwicklung Ihrer Retoure und deren Gutschrift benötigen wir einen von Ihnen ausgefüllten Rücksendeschein, den Sie bitte dem Paket beilegen. Für Deutschland und Österreich können Sie sich unter retoure.elfen-service.de ein Versandetikett erstellen, welches Sie gut sichtbar außen auf dem Paket anbringen. Für Retouren aus dem Ausland kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice

Sie können auch jeden anderen Weg zur Rücksendung Ihrer Artikel im Rahmen des Widerrufrechts nutzen.

Sie haben noch Fragen zum Ablauf oder zu einer Gutschrift? Kontaktieren Sie uns (zum Beispiel als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungsmail)! Wir sind Ihnen gerne behilflich.

ICH MÖCHTE EINE NEULIEFERUNG – WAS NUN?

Bitte wenden Sie sich am besten telefonisch an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen.

WIE BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Das Geld wird nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung schnellstmöglich auf dem gleichen Zahlungsweg mit dem Sie gezahlt haben zurückerstattet.


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Ihre Bestellung soll so schnell wie möglich ausgeliefert werden. Daher werden Ihre Daten innerhalb weniger Sekunden an unsere Logistik übertragen. Aus diesem Grund ist unter Umständen eine Stornierung vor Auslieferung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns aber einfach mit Ihrem Stornierungswunsch per Mail, Telefon oder Fax und nennen Sie uns bitte die Auftragsnummer.

Beachten Sie dabei bitte auch unsere AGB und Widerrufsbelehrung .

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Mit unserem Newsletter haben Sie alle Vorteile schnell im Blick. Wir informieren Sie regelmäßig über alle aktuelle Gewinnspiele, Artikel und Angebote. So verpassen Sie in Zukunft keine wichtige Aktion.

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